Desde el Ayuntamiento de Leganés, el tercer municipio más grande de la Comunidad de Madrid, se ha apostado por el uso de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación como una forma de acercarse a los ciudadanos y mejorar las relaciones de estos con la Administración, siendo uno de los pocos ayuntamientos pioneros españoles que han adquirido un compromiso tecnológico con sus vecinos. 'Leganés Ciudad Digital' fue uno de los tres primeros proyectos de la Comunidad de Madrid, junto con 'Aranjuez Ciudad Digital' y 'Tres Cantos Ciudad Digital', en incorporarse al programa 'Ciudades Digitales' en 2003.
Así, el proyecto 'Leganés Ciudad Digital' se estructura en dos líneas básicas de actuación: La 'Teleadministración', que permitirá que los vecinos y las empresas del municipio puedan obtener todo tipo de servicios telemáticos (duplicados, consulta de expediente, etc.), y el 'Apoyo a Colectivos Especiales', que desarrollará nuevas herramientas que permitirán a niños y personas mayores disponer de atención permanente y poder comunicarse más fácilmente con el Ayuntamiento.
En línea con esta estrategia de mejora de los servicios públicos, el Ayuntamiento de Leganés pusó en marcha el proyecto 'Leganés Soci@l' para que los ciudadanos y empresas del municipio se beneficiasen de la aplicación de las nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación (TICs) en los distintos ámbitos sociales y económicos con los siguientes objetivos: Incrementar la eficacia de la gestión municipal; prestar servicios públicos de carácter social que contribuyan a satisfacer las necesidades y aspiraciones de la comunidad vecinal a través de Internet; promover e impulsar la implantación de la Sociedad de la Información en los lugares objeto del convenio; ofrecer nuevos canales para la comunicación de los ciudadanos con su Ayuntamiento (ordenador, teléfono móvil, PDA o televisión); crear una plataforma tecnológica común para la Ciudad de Leganés; servir de escaparate para propiciar, inducir y orientar otras experiencias en el resto de municipios de la Comunidad de Madrid y de España; dar un carácter y uso social a las TICs, etc.
Igualmente, a través de 'Leganes Ciudad Digital' se ha creado una red que intercomunica los domicilios particulares con los Centros Asistenciales. De este modo, mediante la utilización del mando a distancia de la televisión, los mayores de Leganés cuentan, si lo precisan, con Asistencia Sanitaria y Hospitalaria, en el menor tiempo posible. También es de destacar que 'Leganés Ciudad Digital' da especial importancia a la aplicación de las TICs en el aprendizaje y educación de los niños y niñas. Para ello, todos los centros de enseñanza de la localidad disponen de ordenadores conectados a Internet y a otros centros educativos para mejorar la calidad de la enseñanza que se presta a los alumnos de Leganés.
Asimismo, dentro de las acciones de Teleadministración incluidas en 'Leganés Ciudad Digital', se ha implementado en el portal corporativo del Ayuntamiento, bajo la denominación 'Leganés 24 Hor@s Servicios On-line', una aplicación que permite a los vecinos consultar información, obtener documentos o solicitar la prestación de una serie de servicios, mediante el acceso a través de Internet.
